宁夏德坤环保科技实业集团公司中高层管理人员核心管理技能培训

《心智修炼篇》

【课程背景】
企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略精准；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。据权威统计报告显示，当今企业中高层管理人员大部分是业务骨干出身。从优秀的业务骨干到高效的管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路，但是这个从专才到通才的路，并不平坦。大量从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位，所以在工作中总是出现如下情况：
1.对自已的管理角色的认识不太清楚及搞不清自已职责，所以造成无部门工作计划或执行计划难；
2.不知如何激励下属的积极性，提高下属的工作效率；
3.不知如何培育和指导下属；
4.面对变革、不断变化的内外部环境不知如何控制和发现问题；
5.执行力差，不能有效地按照领导的要求和意图高质量、高效率完成任务；
6.领导之间、部门之间的凝聚力、向心力差，工作协调性配合度不够。
我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！
我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
【培训特色】
以实战为标准，以内容为核心，结合现场互动、情景模拟体验、小组讨论等多种授课方式，从而达到知行合一，促进学习效果转化。
【培训目标】
1.明确中高层管理人员的角色定位、心态与任务；
2.建立管理的基准，透过管理循环PDCA，有效管控部门事务；
3.了解培养人才的重要性，激励下属积极的工作态度并对下属进行有效的工作教导与训练，领导团队发挥组织效能；
4.明确如何决策决断、如何凝聚人心、如何权变和矛盾冲突处理；
5.明确团队执行力来自于卓越的领导艺术，改善执行环境提升领导力。
【培训对象】 企业中高层管理人员、后备干部
【培训时间】 3天（6课时/天）（具体培训时间由公司确定）
【培训地点】 企业内部
【培训方式】 课堂讲授、案例分析、课堂互动、项目体验
【培训大纲】
第一讲   管理认知篇
一、中层管理者18条堕怠行为
二、管理者究竟管什么
1．自我管理
2．工作管理
3．人员管理
三、现代企业管理发展四个阶段
四、现代环境下管理者面对的挑战
案例：管理误区与观念突破
思考：管理者与非管理者差异在哪里
第二讲   角色定位篇
管理者的角色定位（三个面对）
一、 面对上级两大角色定位及承担责任？
二、 面对同级一大角色定位及承担责任？
三、 面对下级四大角色定位及承担责任？
四、 上级、中级、同级对您的期望
第三讲   心智修炼篇
一、 人生心态“两棵树”
二、 成功公式探讨
三、 三级光明思维
四、 主动工作和责任心
五、 成功人士的七个习惯
六、 优秀管理者的十大工作方式
第四讲   沟通技巧篇
一、一切问题都是沟通出了问题
   二、企业成败看沟通
   三、没有沟通就没有管理
   四、沟通能力提升
   五、职场沟通十大潜规则（企业各层级沟通方法）
   六、拓展体验：盲人摸象——高品质沟通
第五讲   高效执行篇
     一、什么是执行力
     二、革除执行五大陋习，全员“执行才会到位”
1. “讲过了”就“盯”
2. “我不会”就“练”
3. “不可能”就“逼”
4. “没办法”就“想”
5. “找借口”就“没有任何借口”
    三、不是“做事”，而是“做成事”
    四、全员执行不到位，不如不执行
    五、全员如何执行才算“到位”
    六、“不允许在车间大小便”海尔的当年
    七、海尔“的76台冰箱对我们的启示
    八、执行就是为企业做结果，结果就是生产力
1. 任务不等于结果
2. 职责不等于结果
3. 态度不等于结果   案列：买火车票的故事
4. 消灭工作中的形容词，“差不多，还可以”
5. 员工要很明白工资从哪里来的？
6. 工作不是做了就行，上班就好，而是忘记下班的时间
7. 把你的想法变成行动，把行动变成结果
8. 为企业做结果对自己的好处？
9. 不为企业做结果，降低标准的坏处？
   九、电影教学：《孙武斩杀爱妃》，记住心中的那个“卒长”
   十、《士兵突击》不抛弃不放弃
   十一、拓展体验：坦克大战活动或毛毛虫历险记——高效执行力打造
第六讲   问题处理篇
一、工作中会存在很多问题
二、与人有关的问题处理方法
   三、善于使用“5W2H”原则
第七讲   团队管理篇
      一、什么是团队？
      二、团队三大特征
      三、团队构成五要素
      四、高绩效团队和平庸团队的区别
      五、团队的类型
   1.棒球型团队
   2.网球双打型团队
     六、团队的发展的四个阶段
     七、团队精神
   1.蚂蚁军团
   2.大雁精神
   3.狼道精神
   4.亮剑精神
   八、如何管理和领导团队
   九、拓展体验：团队堡垒或七巧板活动
第八讲   培训成果发布篇
一、本次培训，你个人有哪些感悟和收获？
二、结合本次培训，认真分析一下你个人平时工作中及你所在部门或公司存在的主要问题和不足有哪些？

三、结合本次培训，请谈谈你个人对本部门或公司长远发展有哪些好的意见和建议以及有哪些具体的改进措施？